Terma & Syarat kiara32 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1

Pengenalan

kiara32 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain), poker, loteri dan permainan khusus lain kepada pengguna yang layak di Malaysia.

Platform kiara32 dimiliki dan dikendalikan oleh syarikat yang berdaftar dan berlesen untuk menjalankan operasi permainan dalam talian. Semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh kiara32 adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta dasar privasi, dasar permainan bertanggungjawab dan garis panduan khusus untuk setiap produk.

2

Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kiara32, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses pengurusan hutang rasmi.
• Mendaftar menggunakan identiti sebenar anda sendiri — nama palsu atau identiti dipinjam adalah dilarang sama sekali.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit dan alamat IP.

3

Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun kiara32 anda, termasuk kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda. kiara32 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.

• Jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan kiara32. Pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan jika tersedia.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada sokongan kiara32 dengan segera.
• Maklumat peribadi dalam akaun anda (nama, nombor telefon, e-mel) mesti sentiasa tepat dan terkini.
• Perubahan nombor bank atau eWallet memerlukan pengesahan identiti semula sebelum pengeluaran boleh diproses.

4

Deposit & Kaedah Pembayaran

kiara32 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: RM50,000 setiap transaksi (tertakluk kepada had kaedah pembayaran).
• Semua deposit mesti dari sumber yang sah atas nama anda sendiri. Deposit dari sumber pihak ketiga atau tanpa nama adalah dilarang.
• kiara32 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal eWallet anda.
• Sebarang deposit yang disyaki diperoleh secara haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5

Pengeluaran Wang

Pengeluaran kemenangan di kiara32 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Pengeluaran minimum: RM20 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) — sila sediakan salinan MyKad yang jelas.
• Syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Masa pemprosesan: 15–30 minit untuk ahli biasa; serta-merta untuk ahli VIP Diamond dan ke atas.
• Had pengeluaran harian: RM20,000 untuk ahli biasa; boleh meningkat sehingga tiada had untuk ahli VIP Prestige.
• kiara32 berhak meminta dokumentasi tambahan untuk pengeluaran melebihi RM10,000.

6

Bonus & Promosi

Semua promosi dan bonus kiara32 tertakluk kepada terma berikut, di samping syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan berulang) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Hanya satu promosi deposit boleh diaktifkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada pengguna lain.
• Promosi adalah untuk kegunaan peribadi sahaja — tidak boleh disalahgunakan untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• kiara32 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat petanda penyalahgunaan promosi.
• Bonus selamat datang hanya untuk deposit pertama dan tidak boleh dituntut lebih dari sekali.
• Jika anda membuat pengeluaran sebelum memenuhi syarat rollover, keseluruhan baki bonus akan dilucutkan hak.

7

Peraturan Permainan

Semua permainan di kiara32 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas eCOGRA. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Semua pertaruhan yang diletakkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan kiara32, bukan rekod peranti pengguna.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, kiara32 berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan.
• Kemenangan maksimum bagi sesetengah slot dan permainan mungkin dihadkan — sila semak maklumat permainan individu.
• Pertaruhan sukan bergantung kepada pematuhan peraturan sukan semasa — keputusan pembekal sukan adalah muktamad.

8

Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform kiara32. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan pembekuan akaun tanpa amaran dan perampasan semua baki:

• Mendaftar lebih dari satu akaun (multi-accounting) menggunakan identiti sama atau berbeza.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, khususnya dalam poker.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat bantuan luar semasa bermain.
• Penipuan atau percubaan memalsukan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform kiara32 untuk sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan promosi dengan mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Mengganggu, mengancam atau menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan sokongan kiara32.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan pihak lain.

9

Privasi & Keselamatan Data

kiara32 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aktiviti pemprosesan data.

• Semua data peribadi dikumpul, disimpan dan diproses selaras dengan Dasar Privasi kiara32.
• kiara32 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
• Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna — lihat Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

10

Penangguhan & Penutupan Akaun

kiara32 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Gagal menyediakan dokumentasi pengesahan identiti yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pemain sendiri (penutupan sukarela).
• Diarahkan oleh pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Terdapat petanda kuat aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pemain tanpa sebarang pelanggaran, baki wang sebenar (bukan bonus) yang ada akan dipulangkan ke kaedah deposit asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

11

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kiara32 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung semasa bermain yang merupakan risiko normal dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.
• Sebarang kerugian akibat penggunaan peranti yang dijangkiti virus atau perisian hasad.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

12

Permainan Bertanggungjawab

kiara32 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut kepada semua pemain tanpa bayaran:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Had pertaruhan dan had kerugian sesesi.
• Pilihan rehat paksa (cool-off) dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian diri sukarela secara kekal atau berjangka masa.
• Akses kepada sumber bantuan perjudian bermasalah tempatan Malaysia.

Permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Jika anda atau orang tersayang anda menunjukkan tanda-tanda ketagihan, sila dapatkan bantuan segera.

13

Pindaan kepada Terma Ini

kiara32 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan perubahan material kepada pengguna melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan.
• Notis yang dipaparkan pada halaman log masuk platform kiara32.
• Pemberitahuan melalui aplikasi atau laman web.

Penggunaan berterusan platform kiara32 selepas perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang yang ada.

14

Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada platform perjudian dalam talian yang berlesen di bidang kuasa yang berkaitan.

• Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang terikat.
• Anda bersetuju bahawa kiara32 boleh memfailkan tuntutan terhadap anda di mana-mana bidang kuasa yang sesuai.
• Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut sahaja akan diketepikan dan peruntukan lain kekal berkuat kuasa.